เงื่อนไขการรับประกันบริการล้างเครื่องปรับอากาศ – 30 วัน

1. ระยะเวลารับประกัน

• การล้างแอร์แต่ละครั้ง รับประกัน 30 วัน นับจากวันที่ล้างเสร็จสิ้น (เครื่องปรับอากาศจะต้องไม่มีอาการน้ำหยดหรือน้ำรั่วในระยะเวลาที่รับประกัน)

• ครอบคลุมเฉพาะปัญหาที่เกิดจาก ความผิดพลาดจากการล้าง โดยทีมช่างของ QuickTo เท่านั้น

• ครอบคลุมเฉพาะ ลูกค้า, เครื่องปรับอากาศ, และสถานที่ ตามที่ระบุไว้ในใบยืนยันบริการ

• การรับประกันมีผลเฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนด นับตั้งแต่วันที่ได้รับบริการ
  

2. ขอบเขตความคุ้มครอง

• หากเครื่องปรับอากาศมีปัญหาภายในช่วงรับประกัน ลูกค้าต้อง แจ้งปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่พบปัญหา

• ทีมงานจะเข้าตรวจสอบและแก้ไข ฟรี หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นความผิดพลาดจากการล้าง

• วงเงินความรับผิดชอบสูงสุด ไม่เกินจำนวนที่ลูกค้าชำระจริงสำหรับงาน หรือมูลค่าความเสียหายตามที่บริษัทประเมิน แล้วแต่จำนวนใดจะไม่สูงกว่า

• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะการให้บริการล้างแอร์ที่ จองผ่าน QuickTo เท่านั้น
  

3. ขั้นตอนการใช้สิทธิ์รับประกัน

1. แจ้งปัญหาผ่าน ช่องทางอย่างเป็นทางการของ QuickTo หรือฝ่ายบริการลูกค้า (LINE: @QuickTo)

2. ระบุอาการปัญหา และแนบรูปภาพหรือวิดีโอประกอบ

3. รอการประเมินสาเหตุจากทีมช่าง

4. หากปัญหาอยู่ในเงื่อนไขรับประกัน ทีมงานจะดำเนินการแก้ไขให้ตามความเหมาะสม

หมายเหตุสำคัญ:

• การซ่อมแซมหรือแก้ไขใด ๆ ต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้าจาก QuickTo หากลูกค้าดำเนินการซ่อมเอง หรือใช้ช่าง/ผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ QuickTo การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันที
  

4. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกัน ไม่ครอบคลุม ในกรณีดังต่อไปนี้

• ภัยธรรมชาติ (พายุ, ไฟไหม้, น้ำท่วม, แผ่นดินไหว, ดินทรุด), ไฟกระชาก, อุบัติเหตุ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ

• ความเสียหาย/การทำงานผิดปกติที่เกิดจากการสึกหรอตามการใช้งานปกติ เช่น อายุอะไหล่, การเสื่อมสภาพของยาง, ฟองน้ำ, ฉนวน

• ความเสียหายเชิงความสวยงาม เช่น รอยขีดข่วน, สีซีดจาง

• การสึกหรอ, การเปลี่ยนสี, หรือการเสื่อมสภาพตามการใช้งานตามปกติ

• ความเสียหายจากสัตว์ การเจริญเติบโตของพืช การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอาคาร หรือสิ่งแวดล้อมที่ไม่เหมาะสมต่อการใช้งานของเครื่อง

• ความผิดปกติจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอาคาร, การสั่นสะเทือน, หรือการทรุดตัวของอาคาร

• ปัญหาที่เกี่ยวกับอะไหล่หรืออุปกรณ์ที่ ไม่ได้เกิดจากงานล้าง และไม่ได้อยู่ในขอบเขตงานบริการ

• ปัญหาการติดตั้งเดิมที่ไม่เกี่ยวข้องกับงานล้าง เช่น การรั่วซึมจากท่อน้ำยาเดิม, ท่อน้ำทิ้งเดิมอุดตัน, ตำแหน่งติดตั้งไม่เหมาะสมต่อการระบายน้ำ

• ชิ้นส่วนเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน แม้จะเสียหายระหว่างการทำความสะอาด หากช่างได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า (รวมถึงกรณีลูกค้ายืนยันให้ดำเนินการกับเครื่องที่อายุเกิน 10 ปี)

• สภาพเดิม/ความเสื่อมของแอร์ก่อนรับบริการ เช่น คอยล์เป็นสนิม/ผุ ครีบคอยล์บิดงอ ถาด/ท่อน้ำทิ้งผุหรืออุดตัน ฉนวนท่อน้ำยาขาด ซีล/ยางรองเสื่อม มอเตอร์/แบริ่งสึกหรอ คอมเพรสเซอร์/อะไหล่ไฟฟ้าเสื่อม หน้ากาก/โครงแตก แผงวงจรมีคราบออกไซด์ หรือการรั่วน้ำยาจากจุดเก่า

• ความผิดปกติที่เกิดจากการ ขาดการบำรุงรักษาอย่างเหมาะสม

• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการใช้งาน/ดูแลรักษา หรือไม่เป็นไปตามคำแนะนำของผู้ผลิต ช่างเทคนิค หรือ QuickTo

• ความเสียหายจากบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัท
  

5. ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• อาจมีการเรียกเก็บ ค่าที่จอดรถ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากพื้นที่เข้าให้บริการเข้าถึงยาก (เช่น ทางเดินแคบ, ระยะทางไกล, ต้องใช้เรือ ฯลฯ)

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการ หากไม่สามารถเข้าพื้นที่ได้อย่างปลอดภัย
  

6. เงื่อนไขเพิ่มเติม

• การใช้สิทธิ์รับประกัน จะไม่ทำให้ระยะเวลารับประกันเริ่มนับใหม่หรือขยายออกไป

• หากตรวจสอบแล้วพบว่าสาเหตุปัญหา ไม่เกี่ยวข้องกับงานล้างหรืออะไหล่ที่บริษัทเปลี่ยนให้ ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมและค่าเดินทางของช่างเองทั้งหมด

• แนะนำให้แจ้งปัญหาโดยเร็วที่สุดหลังพบ เพื่อป้องกันความเสียหายลุกลาม

ส่งข้อมูลทาง LINE: @QuickTo