นโยบายความเป็นส่วนตัว

(“บริษัท” หรือ “เรา” หรือ “QuickTo”) ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า (“ท่าน”) ที่ใช้บริการของเรา ทั้งผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางอื่น ๆ เราจัดทำนโยบายนี้เพื่อชี้แจงถึงการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ใช้กับลูกค้าทุกท่านที่ใช้บริการของ QuickTo ไม่ว่าจะเป็นการจองบริการ ทำการชำระเงิน สอบถามข้อมูล หรือมีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทผ่านทุกช่องทาง

QuickTo จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะลูกค้า ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ–นามสกุล เลขบัตรประชาชน (หากจำเป็น) วันเดือนปีเกิด และลายมือชื่อ

• ข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และไลน์ไอดี

• ข้อมูลการจองบริการ เช่น ประเภทบริการ วันที่และเวลาที่จอง ที่อยู่สถานที่ให้บริการ

• ข้อมูลการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร (บางกรณี) และหลักฐานการโอน

• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP, Cookie ID, ประวัติการเข้าใช้งานเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน

• ข้อมูลจากการสื่อสาร เช่น ข้อความแชท เสียง หรือบันทึกการโทร เพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการ

• ข้อมูลจากการใช้บริการ เช่น ประวัติการใช้งานและภาพถ่าย (ถ้ามี)

• ข้อมูลด้านการตลาด เช่น ความคิดเห็นและความพึงพอใจเกี่ยวกับบริการของเรา

• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ระหว่างการใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มของเรา เพื่อการติดตามการให้บริการ เช่น การแจ้งเวลาเดินทาง และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

• ข้อมูลที่มีความอ่อนไหว จะเก็บรวบรวมเฉพาะเท่าที่จำเป็นและตามข้อกำหนดของกฎหมาย เช่น เชื้อชาติ ความเชื่อ ศาสนา ฯลฯ

• ข้อมูลอื่น ๆ ที่ท่านให้ความยินยอมให้เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์การให้บริการ

แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

QuickTo จะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งข้อมูลหลัก ๆ ดังนี้:

• ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงกับบริษัทฯ

• บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านทำกิจกรรมต่าง ๆ ผ่านช่องทางของบริษัทฯ ได้แก่

• การลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้งาน เพื่อเข้าถึงและใช้บริการต่าง ๆ ของบริษัทฯ

• การยื่นคำร้องขอใช้สิทธิ์ต่าง ๆ ที่ท่านมีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• การสมัครรับข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่น หรือกิจกรรมทางการตลาดจากบริษัทฯ

• การตอบแบบสอบถามหรือการสำรวจความพึงพอใจที่ท่านสมัครใจเข้าร่วม

• การติดต่อสอบถามผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น อีเมล โทรศัพท์ หรือแพลตฟอร์มแชท เพื่อให้บริษัทฯ สามารถติดต่อและให้บริการท่านได้อย่างรวดเร็วและเหมาะสม

• การสั่งซื้อหรือจองบริการ รวมถึงการทำธุรกรรมทางการเงินต่าง ๆ กับบริษัทฯ

• การใช้งานแอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มของบริษัทฯ ซึ่งรวมถึงการเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้

• การเก็บข้อมูลอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หมายเลข IP, คุกกี้, ประวัติการใช้งานบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน เพื่อช่วยในการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ

• ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สามหรือแหล่งข้อมูลอื่น

• บริษัทฯ อาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งภายนอกดังต่อไปนี้

• การเข้าสู่ระบบหรือการลงทะเบียนผ่านบัญชีบุคคลที่สาม เช่น Facebook, Google, LINE, Apple ID หรือแหล่งข้อมูลสาธารณะ เป็นต้น ซึ่งบริษัทฯ จะได้รับข้อมูลที่ท่านอนุญาตให้เปิดเผยผ่านช่องทางดังกล่าว

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการระบบชำระเงิน หรือพันธมิตรทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการแก่ท่าน

• ข้อมูลจากหน่วยงานภาครัฐ หรือฐานข้อมูลสาธารณะตามที่กฎหมายอนุญาต

วัตถุประสงค์ในการเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

• เพื่อทำสัญญาหรือให้บริการตามข้อตกลงกับท่าน

• เพื่อตอบข้อซักถาม ช่วยเหลือ และดูแลลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

• เพื่อจัดเก็บข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรม รวมถึงความสนใจของท่าน เพื่อเสนอสิทธิประโยชน์ โปรโมชั่น หรือข่าวสารที่เหมาะสม (เมื่อท่านได้ให้ความยินยอม)

• เพื่อพัฒนาคุณภาพการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บริการอย่างต่อเนื่อง

• เพื่อการศึกษาวิจัยและรวบรวมสถิติในเชิงธุรกิจ เพื่อใช้วางแผนและปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น

• เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต

• เพื่อความปลอดภัย ป้องกันและตรวจจับการทุจริต หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ หรือข้อบังคับของหน่วยงานภาครัฐ รวมถึงตอบสนองคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

• เพื่อเก็บข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งของท่านในช่วงใช้บริการ เพื่อใช้สำหรับการติดตามตำแหน่งผู้ให้บริการ แจ้งเวลาเดินทาง และช่วยปรับปรุงการให้บริการให้เหมาะสมและแม่นยำยิ่งขึ้น

• เพื่อโอนหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่กลุ่มธุรกิจพันธมิตร ผู้ให้บริการภายนอก หรือผู้ประมวลผลข้อมูล ตามที่ได้รับความยินยอมและตามข้อตกลงที่เหมาะสม

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยความระมัดระวัง และจะไม่เปิดเผยหรือส่งต่อข้อมูลของท่านให้บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังนี้:

• ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดเจน

• เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือคำสั่งจากเจ้าหน้าที่รัฐ

• เพื่อให้บริการแก่ผู้ให้บริการ คู่ค้า หรือพันธมิตรที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของบริษัท ภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูล

• เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานราชการหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

• เพื่อให้ที่ปรึกษาทางกฎหมาย บัญชี หรือผู้สอบบัญชีของบริษัทเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็น

• ตามที่ท่านได้ให้ความยินยอมล่วงหน้าแก่บุคคลหรือองค์กรอื่น

บริษัทฯ จะดำเนินการดังนี้เมื่อได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• จัดเก็บข้อมูลในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย

• ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลแก่พนักงานและบุคคลที่เกี่ยวข้องภายในบริษัท

• อาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนบนแพลตฟอร์มหรือโซเชียลมีเดียเพื่อการโฆษณา โดยได้รับความยินยอมจากท่าน

• ส่งข้อมูลบางส่วนไปยังหน่วยงานข้อมูลเครดิตเพื่อป้องกันการฉ้อโกง

• เปิดเผยข้อมูลตำแหน่งของผู้ให้บริการแบบเบื้องหลัง เฉพาะแก่ผู้ใช้บริการเจ้าของการจองและทีมงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อการติดตามและให้บริการที่มีประสิทธิภาพ
  
  

การเก็บรักษาและระยะเวลาการเก็บข้อมูล

บริษัทฯ จะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบทั้ง Hard Copy และ Soft Copy เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ตามนโยบายนี้ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต้องใช้งานแล้ว บริษัทฯ จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ เว้นแต่จะมีกฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาที่กำหนด

การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ในกรณีที่จำเป็นต้องส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ บริษัทฯ จะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางหรือหน่วยงานปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและสอดคล้องกับกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิดังต่อไปนี้ ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

• สิทธิในการได้รับแจ้ง (Right to be informed) - ท่านมีสิทธิได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงรายละเอียดต่าง ๆ เช่น วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล และระยะเวลาการเก็บรักษา

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (Right of access) - ท่านสามารถขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม และขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าว รวมถึงขอทราบข้อมูลที่อาจได้มาโดยไม่ได้รับความยินยอม

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to rectification) - ท่านสามารถขอให้บริษัทฯ แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

• สิทธิในการลบข้อมูล (Right to erasure) - ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่จำเป็น หรือท่านถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูล

• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to restriction of processing) - ท่านสามารถขอระงับหรือจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี

• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล (Right to object) - ท่านสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี เช่น การตลาดโดยตรง

• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to data portability) - ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม (Right to withdraw consent) - ท่านสามารถถอนความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อ ตลอดเวลาที่ข้อมูลยังถูกเก็บรักษา

• สิทธิในการร้องเรียน - หากท่านเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่เป็นไปตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบ
  

การติดต่อเพื่อใช้สิทธิของท่าน
ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือฝ่ายที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ เพื่อยื่นคำขอใช้สิทธิต่าง ๆ ตามข้างต้น โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ โดยช่องทางติดต่อระบุไว้ด้านล่าง

กิจกรรมส่งเสริมการตลาด

เราจะใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านในการส่งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษ ผ่านช่องทางที่ท่านเลือก เช่น อีเมล หรือแอปฯ ท่านสามารถเลือกยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา

Cookies คืออะไร?

Cookies คือไฟล์เล็ก ๆ ที่เว็บไซต์หรือแอปฯ เก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่าน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจการใช้งาน และปรับปรุงบริการให้เหมาะกับท่านมากขึ้น

เราใช้ Cookies อย่างไร?

เราใช้ Cookies เพื่อ

• ให้ท่านเข้าสู่ระบบได้ง่ายขึ้น

• จำการตั้งค่าและความชอบของท่าน

• วิเคราะห์และปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์

• แสดงโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของท่าน

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น: ใช้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การล็อกอินและความปลอดภัย

• คุกกี้วิเคราะห์: เก็บข้อมูลสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์

• คุกกี้โฆษณา: เพื่อแสดงโฆษณาที่เหมาะสมกับท่าน

การตั้งค่าคุกกี้

ท่านสามารถตั้งค่าปรับ หรือปิดการใช้ Cookies ได้ในเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้ เช่น Chrome, Safari, Internet Explorer ซึ่งอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ใช้งานไม่ได้เต็มประสิทธิภาพ

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่น

เว็บไซต์หรือแอปฯ ที่ท่านเข้าถึงผ่านลิงก์ของเรา อาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง เราไม่สามารถควบคุมหรือรับผิดชอบข้อมูลที่เขาเก็บรวบรวม

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

บริษัทสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม การใช้บริการต่อหลังจากมีการประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ
บริษัท ควิกโต เทค แอนด์ โซลูชั่นส์ จำกัด
34/12 หมู่ที่ 9 ตำบลบางปลา อำเภอบางพลี จังหวัดสมุทรปราการ 10540
โทรศัพท์: 02-162-0484
อีเมล: info@QuickTo.co.th