เงื่อนไขการรับประกันงานติดตั้ง
เครื่องปรับอากาศ
(แขวนใต้ฝ้าและตั้งพื้น) –180 วัน

1. ระยะเวลารับประกัน

• รับประกันงานติดตั้งเป็นเวลา 180 วัน นับจากวันที่ให้บริการแล้วเสร็จ(สำหรับแอร์/เครื่องปรับอากาศใหม่แกะกล่องเท่านั้น)

• ครอบคลุมเฉพาะความบกพร่องจาก ฝีมือการติดตั้ง โดยทีมช่างของบริษัท

• การรับประกันครอบคลุมกรณี ไม่เกิดการรั่วซึม หรือน้ำหยด บริเวณคอยล์เย็น ภายในระยะเวลารับประกัน

• ครอบคลุมเฉพาะ ชื่อลูกค้า สถานที่ และหมายเลขเครื่องปรับอากาศ ตามที่ระบุในใบเสร็จรับบริการเท่านั้น

• การรับประกันการป้องกันการรั่วซึมน้ำผ่านหลังคาบริเวณจุดติดตั้งท่อน้ำยา อยู่ในระยะเวลา 90 วัน

• หากไม่สามารถหาอะไหล่หรืออุปกรณ์ติดตั้งเดิมได้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนเป็นอะไหล่หรืออุปกรณ์ทดแทนที่มีคุณสมบัติและมูลค่าใกล้เคียงกันหรือต่ำกว่า

• การรับประกันมีผลเฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนด นับตั้งแต่วันที่ติดตั้ง
  

2. ขอบเขตความคุ้มครอง

• หากเครื่องปรับอากาศเกิดปัญหาภายในระยะเวลารับประกัน ลูกค้าต้อง แจ้งปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่พบข้อบกพร่อง ผ่านศูนย์บริการลูกค้าของแพลตฟอร์ม

• บริษัทจะดำเนินการตรวจสอบและซ่อมแซม ฟรี หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นปัญหาที่เกิดจากการติดตั้ง

• วงเงินความรับผิดชอบสูงสุด ไม่เกินจำนวนที่ลูกค้าชำระจริงสำหรับงานติดตั้ง หรือมูลค่าความเสียหายตามที่บริษัทประเมิน แล้วแต่จำนวนใดจะไม่สูงกว่า
  

3. ขั้นตอนการใช้สิทธิ์รับประกัน

• แจ้งปัญหาผ่าน ศูนย์บริการลูกค้าของแพลตฟอร์ม หรือฝ่ายบริการลูกค้า (LINE: @QuickTo)

• ระบุอาการปัญหา พร้อมแนบหลักฐาน (ภาพถ่าย/วิดีโอ)

• รอทีมช่างเข้าประเมินสาเหตุความเสียหาย

• หากอยู่ในเงื่อนไขรับประกัน ทีมช่างจะดำเนินการแก้ไขให้ตามความเหมาะสมม

หมายเหตุสำคัญ:

• การซ่อมแซมหรือแก้ไขใด ๆ ต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้าจาก QuickTo หากมีการดำเนินการเอง หรือใช้ช่างภายนอกที่ไม่ได้รับมอบหมายจาก QuickTo การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันที
  

4. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกัน ไม่ครอบคลุม ในกรณีดังต่อไปนี้

• ความผิดปกติของระบบทำความเย็น แผงวงจร หรือคอมเพรสเซอร์ ที่เกิดจากข้อบกพร่องของการผลิตจากโรงงาน (ลูกค้าต้องเคลมประกันกับศูนย์บริการของแบรนด์โดยตรง)

• ภัยธรรมชาติ (พายุ, ไฟไหม้, น้ำท่วม, แผ่นดินไหว, ดินทรุด), ไฟกระชาก, อุบัติเหตุ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ

• ความผิดปกติจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอาคาร, การสั่นสะเทือน, หรือการทรุดตัวของอาคาร

• ความเสียหายจากสัตว์ (เช่น หนู จิ้งจก แมลงกัดแทะสายไฟหรือเข้าแผงวงจร) การเจริญเติบโตของพืช การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอาคาร หรือสิ่งแวดล้อมที่ไม่เหมาะสมต่อการใช้งานของเครื่อง

• การสึกหรอ, การซีดจาง, หรือการเสื่อมสภาพของชิ้นส่วนตามการใช้งานปกติ

• ความเสียหายเชิงความสวยงาม เช่น รอยขีดข่วน การเปลี่ยนสีของวัสดุ

• ความเสียหายจากการดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต, การใช้งานผิดวิธี, หรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้ผลิต/ผู้ติดตั้ง

• ความผิดปกติที่เกิดจากการ ขาดการบำรุงรักษาอย่างเหมาะสม (เช่น แผ่นกรองฝุ่นตันจนทำให้น้ำหยด)

• ความเสียหายจากการดัดแปลงผลิตภัณฑ์เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตั้ง เช่น การลดขนาดหรือปรับเปลี่ยนท่อน้ำยา ซึ่งอาจทำให้การรับประกันจากผู้ผลิตเป็นโมฆะ

• ปัญหาที่เกิดจากการติดตั้งในพื้นที่ที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน เช่น ระยะห่าง, การระบายอากาศ, หรือพื้นที่ว่างที่ผู้ผลิตกำหนด ตามที่ลูกค้าเป็นผู้ระบุหรือยืนยันให้ติดตั้ง

• ปัญหาที่เกิดจากความเสียหายเดิมของระบบท่อหรือท่อน้ำทิ้งฝังผนังเดิม หรือโครงสร้างพื้นฐาน ก่อนการติดตั้ง

• ความเสียหายจากบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัท
  

5. ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• อาจมีค่าจอดรถเพิ่ม หากสถานที่ติดตั้งมีการเก็บค่าจอด

• อาจมีค่าบริการเพิ่มเติมในกรณีพื้นที่ติดตั้ง เข้าถึงยาก เช่น ทางเดินแคบมาก, อยู่ไกลจากจุดจอดรถ, ต้องใช้เรือ, หรือไม่มีลิฟต์และต้องเดินบันไดหลายชั้น

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการติดตั้งหากพื้นที่มีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยในการทำงาน
  

6. เงื่อนไขเพิ่มเติม

• การใช้สิทธิ์รับประกัน จะไม่ทำให้ระยะเวลารับประกันเริ่มนับใหม่ หรือขยายออกไป

• หากตรวจสอบแล้วพบว่าสาเหตุปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมรวมถึงค่าเดินทางของช่างเองทั้งหมด

• แนะนำให้แจ้งปัญหาทันทีหลังพบ เพื่อป้องกันความเสียหายลุกลาม

ส่งข้อมูลทาง LINE: @QuickTo