เงื่อนไขการรับประกันบริการ
ตรวจเช็กและซ่อมตู้เย็น - 30 ถึง 90 วัน

1. ระยะเวลารับประกัน

รับประกันงานซ่อมและฝีมือช่างเป็นระยะเวลา 30–90 วัน นับจากวันที่ซ่อมเสร็จสิ้น โดยแบ่งตามประเภทงานดังนี้:

• 30 วัน: งานแก้ไขระบบน้ำทิ้งอุดตัน, งานเปลี่ยนซีลยางประตู, งานเปลี่ยนเทอร์โมสตัท/เซนเซอร์อุณหภูมิ, และการซ่อมแซมระบบไฟฟ้าเบื้องต้น

• 90 วัน: งานเปลี่ยนแผงวงจรควบคุม (Mainboard), งานระบบน้ำยาทำความเย็น (อุดรอยรั่ว/เติมน้ำยา), งานเปลี่ยนมอเตอร์พัดลม, และงานเปลี่ยนคอมเพรสเซอร์

2. ขอบเขตความคุ้มครอง

• หากเกิด ปัญหาเดิมซ้ำ ภายในระยะเวลารับประกัน และมีสาเหตุมาจากความผิดพลาดของช่างหรือคุณภาพงาน บริษัทฯ จะดำเนินการซ่อมแก้ไขให้ โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• วงเงินความรับผิดชอบสูงสุด ไม่เกินจำนวนที่ลูกค้าชำระจริงสำหรับงานซ่อมแซม หรือมูลค่าความเสียหายตามที่บริษัทประเมิน แล้วแต่จำนวนใดจะไม่สูงกว่า

• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะงานซ่อมและอะไหล่ที่ติดตั้งโดยช่างของบริษัทฯ ในระหว่างการให้บริการนั้น ๆ เท่านั้น

การรับประกันอะไหล่

• อะไหล่ที่เปลี่ยนจะได้รับการรับประกันตาม เงื่อนไขของผู้ผลิต เท่านั้น

• การรับประกันงานซ่อม ไม่ครอบคลุมความเสียหายของอะไหล่ ที่อยู่นอกเหนือเงื่อนไขผู้ผลิต

3. ขั้นตอนการใช้สิทธิ์รับประกัน

1. แจ้งปัญหาผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ QuickTo หรือทีมบริการลูกค้า (LINE : @QuickTo)

2. ระบุอาการและแนบหลักฐาน (รูปภาพ/วิดีโอ) เพื่อประกอบการตรวจสอบ

3. รอการประเมินสาเหตุความเสียหายจากทีมช่าง

4. หากปัญหาอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ทีมงานจะดำเนินการซ่อมแซมตามความเหมาะสม

หมายเหตุสำคัญ:

• การซ่อมแซมหรือแก้ไขใด ๆ ต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้าจาก QuickTo หากมีการดำเนินการเอง หรือใช้ช่างภายนอกที่ไม่ได้รับมอบหมายจาก QuickTo การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันที

4. ข้อยกเว้นการรับประกันงานซ่อม

การรับประกันงานซ่อม ไม่ครอบคลุม กรณีดังนี้

• ภัยธรรมชาติ (พายุ, ไฟไหม้, น้ำท่วม, แผ่นดินไหว, ดินทรุด), ไฟกระชาก, อุณหภูมิสูง/ต่ำผิดปกติ, อุบัติเหตุ, สภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ

• การเปลี่ยนแปลงสภาพโครงสร้างอาคาร การปรับปรุงอาคาร หรือแรงสั่นสะเทือนจากงานก่อสร้าง

• ความเสียหายจากสัตว์ การเจริญเติบโตของพืช การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอาคาร หรือสิ่งแวดล้อมที่ไม่เหมาะสมต่อการใช้งานของเครื่อง

• การเสื่อมสภาพตามการใช้งานปกติ หรือความเปลี่ยนแปลงทางรูปลักษณ์ เช่น สีซีดจาง, ผิวสัมผัสเสื่อมสภาพ, ซีลยางขี้นรา

• ความเสียหายที่เกิดจากบุคคลหรือนิติบุคคล ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ

• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการใช้งาน/ดูแลรักษา เช่น การนำของร้อนจัดเข้าแช่ทันที, การใช้ของมีคมงัดแงะน้ำแข็งในช่องฟรีซ, หรือการแช่ของแน่นเกินไปจนปิดกั้นช่องระบายความเย็น

• ปัญหากับชิ้นส่วนหรือสภาพที่ ไม่ได้รับการตรวจสอบหรือแก้ไขในครั้งแรกที่ให้บริการ (เช่น ซ่อมพัดลมระบายความร้อน แต่ต่อมาคอมเพรสเซอร์เสียตามอายุการใช้งาน)

• การดัดแปลง แก้ไข ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ให้บริการ หรือดำเนินการผ่านผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ QuickTo — ถือว่าการรับประกันสิ้นสุดลงทันที

• ความเสียหายจากบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัท

5. ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• อาจมีการเรียกเก็บ ค่าที่จอดรถ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในกรณีพื้นที่ให้บริการเข้าถึงยาก (เช่น ทางเดินแคบมาก, ระยะทางไกล, ต้องเข้าทางเรือ ฯลฯ)

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการในกรณีที่ไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างปลอดภัย

6. เงื่อนไขเพิ่มเติม

• การใช้สิทธิ์รับประกันจะ ไม่ทำให้ระยะเวลารับประกันเริ่มนับใหม่

• หากตรวจสอบพบว่าสาเหตุปัญหา ไม่เกี่ยวข้องกับงานบริการหรืออะไหล่ที่เราเปลี่ยนให้ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมและค่าเดินทางของช่างเอง

• แนะนำให้แจ้งปัญหาโดยเร็วที่สุดหลังพบ เพื่อป้องกันความเสียหายลุกลาม

ส่งข้อมูลทาง LINE: @QuickTo