เงื่อนไขการรับประกันบริการตัดล้างแอร์ติดผนัง - 45 วัน

1. ระยะเวลารับประกัน

• รับประกันงานล้างเป็นเวลา 45 วัน นับจากวันที่บริการแล้วเสร็จ

• ครอบคลุมเฉพาะปัญหาน้ำรั่วหรือน้ำหยด รวมถึงการรั่วซึมของน้ำยาแอร์บริเวณจุดเชื่อมต่อ ที่เกิดจากการถอดและประกอบท่อน้ำยาโดยทีมช่างของ QuickTo

• การรับประกันครอบคลุมเฉพาะ ชื่อลูกค้า, สถานที่, และหมายเลขเครื่องปรับอากาศ ตามที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับบริการเท่านั้น

• การรับประกันมีผลเฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนด นับตั้งแต่วันที่ให้บริการ
  

2. ขอบเขตความคุ้มครอง

• หากเครื่องปรับอากาศมีปัญหาภายในระยะเวลารับประกัน ลูกค้าต้อง แจ้งปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่พบปัญหา

• ทีมงานจะเข้าตรวจสอบและแก้ไขให้ ฟรี หากตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นความผิดพลาดจากการล้างหรือการประกอบท่อ

• วงเงินความรับผิดชอบสูงสุด ไม่เกินจำนวนที่ลูกค้าชำระจริงสำหรับงานบริการล้างแอร์ หรือมูลค่าความเสียหายตามที่บริษัทประเมิน แล้วแต่จำนวนใดจะไม่สูงกว่า

• หากอะไหล่หรืออุปกรณ์เดิมไม่สามารถหาได้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ใช้ชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ทดแทนที่มีคุณสมบัติและมูลค่าใกล้เคียงกัน
  

3. ขั้นตอนการใช้สิทธิ์รับประกัน

1. แจ้งปัญหา ผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ QuickTo หรือฝ่ายบริการลูกค้า (LINE: @QuickTo)

2. ระบุอาการปัญหา และแนบรูปภาพหรือวิดีโอประกอบ

3. รอทีมช่างเข้าประเมินสาเหตุความเสียหาย

4. หากอยู่ในเงื่อนไขรับประกัน ทีมช่างจะดำเนินการแก้ไขให้ตามความเหมาะสม

หมายเหตุสำคัญ

• การซ่อมแซมหรือแก้ไขใด ๆ ต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้าจาก QuickTo หากมีการดำเนินการเอง หรือใช้ช่างภายนอกที่ไม่ได้รับมอบหมายจาก QuickTo การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันที
  

4. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกัน ไม่ครอบคลุม ในกรณีต่อไปนี้

• ภัยธรรมชาติ (พายุ, ไฟไหม้, น้ำท่วม, แผ่นดินไหว, ดินทรุด), ไฟกระชาก, อุบัติเหตุ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ

• ความผิดปกติจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอาคาร, การสั่นสะเทือน, หรือการทรุดตัวของอาคาร

• ความเสียหายจากสัตว์ การเจริญเติบโตของพืช การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างอาคาร หรือสิ่งแวดล้อมที่ไม่เหมาะสมต่อการใช้งานของเครื่อง

• การสึกหรอ, การซีดจาง, หรือการเสื่อมสภาพของชิ้นส่วนตามการใช้งานปกติ

• ความเสียหายเชิงความสวยงาม เช่น รอยขีดข่วน การเปลี่ยนสีของวัสดุ

• สภาพเดิม/ความเสื่อมของแอร์ก่อนรับบริการ เช่น คอยล์เป็นสนิม/ผุ ครีบคอยล์บิดงอ ถาด/ท่อน้ำทิ้งผุหรืออุดตัน ฉนวนท่อน้ำยาขาด ซีล/ยางรองเสื่อม มอเตอร์/แบริ่งสึกหรอ คอมเพรสเซอร์/อะไหล่ไฟฟ้าเสื่อม หน้ากาก/โครงแตก แผงวงจรมีคราบออกไซด์ หรือการรั่วน้ำยาจากจุดเก่า

• ปัญหาคอมเพรสเซอร์น็อคหรือไม่ทำงานหลังจากการบล๊อกน้ำยา (Pump Down) ในกรณีที่คอมเพรสเซอร์มีอายุการใช้งานนานหรือเสื่อมสภาพอยู่แล้ว

• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการใช้งาน/ดูแลรักษา หรือไม่เป็นไปตามคำแนะนำของผู้ผลิต ช่างเทคนิค หรือ QuickTo

• เครื่องปรับอากาศที่มีอายุการใช้งานเกิน 10 ปี บริษัทขอสงวนสิทธิ์งดให้บริการล้างใหญ่ (ตัดล้าง) ทุกกรณี เพื่อป้องกันความเสียหายต่อโครงสร้างพลาสติกและระบบท่อ หากช่างหน้างานประเมินว่ามีความเสี่ยง จะเปลี่ยนเป็นการเสนอบริการล้างแบบปกติแทน

• ชิ้นส่วนเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน แม้จะเสียหายระหว่างการทำความสะอาด หากช่างได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• ความผิดปกติที่เกิดจากการ ขาดการบำรุงรักษาอย่างเหมาะสม

• ปัญหาการติดตั้งที่เกิดจากการใช้ระบบท่อเก่าที่รั่วซึมหรือชำรุด (การรับประกันครอบคลุมเฉพาะจุดรอยต่อที่ช่างถอดประกอบเท่านั้น ไม่รวมรอยรั่วตามแนวยาวของท่อเดิม)

• ปัญหา/ความเสียหายของอะไหล่หรืออุปกรณ์ ที่ไม่ได้เกิดจากงานล้าง

• ความเสียหายจากบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัท
  

5. ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• อาจมีการเรียกเก็บ ค่าที่จอดรถ หากเป็นสถานที่ที่มีการเก็บค่าจอด

• อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากสถานที่ให้บริการ เข้าถึงยาก เช่น ทางเดินแคบมาก, อยู่ไกลจากจุดจอด, ต้องใช้เรือ, หรือไม่มีลิฟต์และต้องเดินบันไดหลายชั้น

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการ หากพื้นที่ไม่ปลอดภัยต่อการทำงาน
  

6. เงื่อนไขเพิ่มเติม

• การใช้สิทธิ์รับประกัน จะไม่ทำให้ระยะเวลารับประกันเริ่มนับใหม่ หรือขยายออกไป

• หากตรวจสอบแล้วพบว่าสาเหตุปัญหา ไม่เกี่ยวข้องกับงานล้าง ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมรวมถึงค่าเดินทางของช่างเองทั้งหมด

• แนะนำให้แจ้งปัญหาทันทีหลังพบความผิดปกติ เพื่อป้องกันความเสียหายลุกลาม

ส่งข้อมูลทาง LINE: @QuickTo