เงื่อนไขการรับประกันงานติดตั้งเครื่องซักผ้า – 180 วัน

1. ระยะเวลารับประกัน

• รับประกันงานติดตั้งเป็นเวลา 180 วัน นับจากวันที่ให้บริการแล้วเสร็จ ในกรณีเป็นเครื่องซักผ้าใหม่และยังไม่ผ่านการใช้งาน

• ครอบคลุมเฉพาะ ลูกค้า, สถานที่ติดตั้ง, และเครื่องซักผ้า ตามที่ระบุไว้ในใบยืนยันงานบริการหรือสัญญาเท่านั้น

2. ขอบเขตความคุ้มครอง

• การรับประกันครอบคลุมความบกพร่องที่เกิดจากการติดตั้งหรือฝีมือการทำงานของทีมช่างที่ได้รับมอบหมายจาก QuickTo (เช่น น้ำรั่วซึมจากรอยต่อก๊อกน้ำเข้า, ท่อน้ำทิ้งหลุด, หรือเครื่องสั่นแรงผิดปกติจากการตั้งระดับขาตู้ไม่ได้ศูนย์)

• หากลูกค้าแจ้งปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่พบปัญหา และอยู่ในระยะเวลารับประกัน บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจสอบและซ่อมแซม/แก้ไขให้ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

• วงเงินความรับผิดชอบสูงสุด ไม่เกินจำนวนที่ลูกค้าชำระจริงสำหรับงานติดตั้ง หรือมูลค่าความเสียหายตามที่บริษัทประเมิน แล้วแต่จำนวนใดจะไม่สูงกว่า

• หากไม่สามารถหาอะไหล่หรืออุปกรณ์ติดตั้ง ทดแทนรุ่นเดิมได้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ใช้อุปกรณ์ทดแทนที่มีมูลค่าเท่ากันหรือต่ำกว่า

3. ขั้นตอนการใช้สิทธิ์รับประกัน

1. แจ้งปัญหาผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ QuickTo หรือทีมบริการลูกค้า (LINE : @QuickTo)

2. ระบุอาการและแนบหลักฐาน (รูปภาพ/วิดีโอ) เพื่อประกอบการตรวจสอบ

3. รอการประเมินสาเหตุความเสียหายจากทีมช่าง

4. หากปัญหาอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ทีมงานจะดำเนินการซ่อมแซมตามความเหมาะสม
   
   

หมายเหตุสำคัญ:

• การซ่อมแซมหรือแก้ไขใด ๆ ต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้าจาก QuickTo หากมีการดำเนินการเอง หรือใช้ผู้ให้บริการภายนอกที่ไม่ได้รับมอบหมายจาก QuickTo การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันที

4. ข้อยกเว้นการรับประกัน

การรับประกัน ไม่ครอบคลุม ในกรณีต่อไปนี้

• ปัญหาอาการเสียของตัวเครื่องซักผ้า อะไหล่ภายใน หรือแผงวงจร (ลูกค้าต้องติดต่อศูนย์บริการของแบรนด์ผู้ผลิตโดยตรง เนื่องจากอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของงานติดตั้ง)

• คุณภาพน้ำไม่เหมาะสม (เช่น น้ำบาดาล ทำให้วาล์วน้ำอุดตัน)

• ภัยธรรมชาติ (พายุ, ไฟไหม้, น้ำท่วม, แผ่นดินไหว, ดินทรุด), ไฟกระชาก, อุบัติเหตุ หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ

• การเปลี่ยนแปลงสภาพโครงสร้างอาคาร การปรับปรุงอาคาร หรือแรงสั่นสะเทือนจากงานก่อสร้าง

• ความเสียหายจากสัตว์ (เช่น หนู/แมลงกัดแทะสายไฟหรือท่อน้ำทิ้งหลังการติดตั้ง) การเจริญเติบโตของพืช หรือสิ่งแวดล้อมที่ไม่เหมาะสมต่อการใช้งานของเครื่อง

• การเสื่อมสภาพตามการใช้งานปกติ หรือความเปลี่ยนแปลงทางรูปลักษณ์ เช่น สีซีดจาง, ผิวสัมผัสเสื่อมสภาพ

• ปัญหากับชิ้นส่วนหรือสภาพที่ ไม่ได้รับการตรวจสอบหรือแก้ไขในครั้งแรกที่ให้บริการ

• ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรือการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในการใช้งาน/ดูแลรักษา (เช่น ซักผ้าเกินน้ำหนักที่กำหนด จนทำให้เครื่องเคลื่อนตัวออกจากจุดติดตั้งเดิม)

• การเคลื่อนย้ายตำแหน่งเครื่องซักผ้าด้วยตนเองหลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้น ถือว่าการรับประกันสิ้นสุดลงทันที

• การดัดแปลง แก้ไข ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่ โดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ให้บริการ หรือดำเนินการผ่านผู้ให้บริการอื่นที่ไม่ใช่ QuickTo — ถือว่าการรับประกันสิ้นสุดลงทันที

• ความเสียหายจากบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัท

5. ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• อาจมีการเรียกเก็บ ค่าที่จอดรถ หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมในกรณีพื้นที่ให้บริการเข้าถึงยาก (เช่น ทางเดินแคบมาก, ระยะทางไกล, ต้องเข้าทางเรือ ฯลฯ)

• บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการในกรณีที่ไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างปลอดภัย

6. เงื่อนไขเพิ่มเติม

• การใช้สิทธิ์รับประกันจะ ไม่ทำให้ระยะเวลารับประกันเริ่มนับใหม่

• หากตรวจสอบพบว่าสาเหตุปัญหา ไม่เกี่ยวข้องกับงานบริการติดตั้งหรืออะไหล่ที่เราเปลี่ยนให้ ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมเอง

• แนะนำให้แจ้งปัญหาโดยเร็วที่สุดหลังพบ เพื่อป้องกันความเสียหายลุกลาม

ส่งข้อมูลทาง LINE: @QuickTo